花のある暮らし。手軽に使えるおすすめの花通販を比較して紹介

花の定期便サブスク比較ランキング|花の定期便

花のサブスクブログ

HitoHana(ひとはな)にがっかり?お花が枯れてる?アフターフォローはどうなってるの?

HitoHana(ひとはな)はお花のサブスクリプション(定期便)サービスです。

宅配便で届くので基本的に手渡しで受け取ることができます。だからポスト投函のお花のサブスクに比べるとお花に負担はかからないと思われます。

でも、輸送中の環境などによっては負担がかかってしまうこともあります。

HitoHana(ひとはな)を初めて利用をしたとき、到着した日は元気だったお花が翌日には枯れた。とまではいかないものの、残念な状態になってしまっていました。

その時のことを残しておこうと思います。

対応がとても早かった!
はなえ

\ボリューム・カラーが選べるお花のサブスク/

HitoHanaで花のある生活を始める

低価格でボリュームがあるから満足できる

HitoHana(ひとはな)から届いたがっかり・元気のないお花

HitoHana(ひとはな)は、梱包方法・保水方法などよく考えて配送がされています。

手渡しなのでお花への負担も少なく、ポスト投函とは違いすぐに受け取りができる。

保水もしっかりとされています。

到着時から左の一番大きなお花が少し元気がないのが気になっていました・・。

翌日にはこんな状態に!!
はなえ

到着時に元気がないときには、栄養剤をいれた花瓶に挿しておくと翌日には元気になっていることは何度かあったのですが、到着時はなんとか大丈夫なのに翌日元気がない。ということは色々なお花のサブスクリプションを使ったことがある中、初めて。

HitoHana(ひとはな)へ問い合わせをしてみることにしました。

HitoHanaへの届いた商品の問い合わせ

HitoHana(ひとはな)は問い合わせの方法が

  • お問い合わせフォーム
  • LINE
  • メール
  • 電話
  • FAX

と沢山用意されています。どこから問い合わせをしようかと思ったのですが、元気がない状態のお花の写真を送る必要があるはず。と思い、写真を送りやすいLINEを利用することにしました。

HitoHana(ひとはな)は発送前、発送後、到着後にもメールが届きます。

どのメールにもお問い合わせフォームやSNSへのリンクが記載されているので、お問い合わせ先を探す手間がなく親切です。

リンクからHitoHana(ひとはな)のLINEの公式アカウントをお友達追加をし、問い合わせをしてみました。

問い合わせをしたのがゴールデンウィークの真っただ中・・。

土日祝も営業とのとこでしたが、返事は遅いんだろうなぁと、あまり期待はしていませんでしたが2時間弱で対応の返事がありました!

もう少し様子を見て欲しい・・など言われるのかと思いきや、すぐに再送の手配をしてくれました!
はなえ

対応の早さにびっくりです!

\ボリューム・カラーが選べるお花のサブスク/

HitoHanaで花のある生活を始める

低価格でボリュームがあるから満足できる

HitoHanaから再送のお花が届く

連絡を頂いた予定通りの日にちにお花が到着しました。

元気がない。と連絡をしたお花とは違いますが、お花のサブスクなのでこれは仕方がないですね。

母の日目前ということもあり、カーネーション。

とてもきれいな色のカーネーションが届きました。

カードや栄養剤も入ります。

届いた状態からとてもよく、もちろん翌日も元気でしばらくお花を楽しむことができました。

 

HitoHana(ひとはな) 元気がない・枯れたお花が届いたら

初めてのHitoHana(ひとはな)の利用だったため、翌日に元気がない状態になってしまったのは正直残念でした。

でも、連絡や対応がとても速かったのでモヤモヤとした嫌な気分は全くなく、とても気持ちよく利用することができました。

 

HitoHana(ひとはな)は土日祝日も営業をしていて、すぐに対応をしてくれるので万が一の時も安心です。

お花は生き物なので、万全の体制で発送をしていても枯れてしまったり、元気がなくなったりすることは仕方がないのかもしれませんが、対応が早いと元気がないお花が届いたことも忘れてしまう?!くらい、気になりません♪

HitoHana(ひとはな)はアフターフォロー、問い合わせ対応がとてもよく安心して利用ができるお花のサブスクです。

\ボリューム・カラーが選べるお花のサブスク/

HitoHanaで花のある生活を始める

低価格でボリュームがあるから満足できる

 

-花のサブスクブログ
-

Copyright© 花の定期便サブスク比較ランキング|花の定期便 , 2021 All Rights Reserved.